メンテナンスのご案内

一時休業（メンテナンス）のご案内と代替注文について

平素は、SOMPOケアソリューションズWEBショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、SOMPOケアソリューションズWEBショップのシステムメンテナンスを実施しております。

メンテナンス期間中は、サイトの閲覧およびWEB上でのご注文、マイページ機能などが一時的にご利用いただけなくなります。

お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、期間中は下記の方法にて【FAX】または【メール】によるご注文を承っておりますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

📄 PDF注文書によるFAX・メールでのご注文

下記の「PDF注文書」を印刷・ご記入 of うえ、FAX送信、またはご記入済みの注文書をスキャン・撮影の上メール添付にてお送りください。

■ 単品デリパックをご利用のお客さま単品デリパック FAX・メール注文書 (PDF) 📥

📬 メール送付先：scf_delipack@sompocare-sol.com

■ 食楽膳をご利用のお客さま ※お求めの商品に合わせて、下記のいずれかの注文書をご利用ください。

食楽膳注文書（空欄）(PDF) 📥 ※ソフト食・ムース食・その他などをご注文の方はこちら

食楽膳注文書（レギュラー食入り）(PDF) 📥 ※レギュラー食（通常食）をご注文の方はこちら

※商品は下記のパンフレットをご参考のうえ、ご注文ください。 📖 食楽膳パンフレット (PDF) ダウンロード

📬 メール送付先：scf_chuumon@sompocare-sol.com

📟 FAX送付先番号：03-5715-1756

🟢 単品デリパックExcel注文書をご希望の場合

PCでの入力に適した「Excel形式の注文書」をご希望のお客さまは、大変お手数ですが、弊社営業担当者まで直接ご連絡いただくか、上記デリパックお問い合わせ先（メール・お電話）までご連絡ください。折り返し、担当者よりメールにてExcel形式の注文書フォーマットをお送りいたします。

2026年10月22日（木） 9:00 ～未定

※終了時間は決定しだい、改めてサイト上やメールマガジン等でご案内いたします。
※作業進捗により、メンテナンス時間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 期間中の影響について

年末年始のご案内

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
年末年始期間中のご注文受付および配送業務について、下記のとおりご案内申し上げます。

1. お電話でのご注文受付休業期間

2026年12月28日（月）17:00 ～ 2027年1月3日（日）
※電話注文の再開は 2027年1月4日（月）10:00～ となります。

2. FAXでのご注文について

通常どおりご注文いただけます。
なお、2026年12月28日（月）昼12:00 ～ 2027年1月4日（月）昼12:00 までにいただいたご注文は、2027年1月8日（金）以降のお届けとなります。

3. ご配送について

年末年始も休まず配送いたします。（※交通渋滞等の影響によりお届けに遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。）

詳しいスケジュール・ご案内文書は下記よりご確認いただけます

■ 単品デリパックに関するお問い合わせ

■ 食楽膳に関するお問い合わせ

SOMPOケアソリューションズ株式会社
〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-8 品川シーサイドイーストタワー